De låser hennes kort och konto: "Jag ringde banken för att fråga vad som hade hänt och fick som svar att jag hade dött"
En del av oss kommer förmodligen att ha upplevt absurda ögonblick som vi bara skulle vilja glömma bort och eller lämna någonstans långt borta i minnet. Paradoxala situationer som kan verka nästan omöjliga att hantera, men vi måste göra det, annars kan vi inte gå vidare i livet.
Bland alla de märkliga saker som kan hända kan man till exempel befinna sig i en butik och inte kunna betala för att kortet som man trodde var aktivt, i verkligheten inte är det. En situation som kan verka banal, men som inte är det om orsaken till att detta händer är något lika sällsynt som det som hände huvudpersonen i denna berättelse. Låt oss tillsammans ta reda på vad som hände.
via The Sun
Natalie Holdsworth är en 30-årig engelsk kvinna som bor i Bridlington och är mamma till 3 barn. En helt vanlig dag stod hon i mataffären och när hon kom fram till kassan för att betala fick hon besked om att hennes kort inte längre var aktivt. En mycket märklig sak med tanke på att hon aldrig hade kontaktat banken och bett dem spärra det och hon visste att det fanns pengar på kontot. Var det kanske ett systemfel där bankomaten inte fungerade? Nej, detta var inte anledningen och hon var tvungen att kontakta banken för att ta reda på vad som hade hänt.
När kvinnan ringde dem fick hon prata med en telefonist: "De bad mig ange olika koder för att förstå vad som hade hänt - sa Natalie - tills jag plötsligt i andra änden av luren får svaret att jag hade dött strax innan". Du läste rätt. 30-åringen hade dödsanmälts och banken hade därför beslutat att spärra kontot. Hur kunde detta ha hänt eftersom hon uppenbarligen fortfarande levde och mådde bra?
Det hela började med att hennes mormor, Eileen McEvoy, gick bort, som togs om hand av sitt barnbarn. Eftersom pensionen sattes in på kvinnans konto varje månad, hade banken råkat stänga ner hennes konto istället för det som den avlidna kvinnan hade på samma bank. Det hela var alltså ett misstag, som dock orsakade Natalie en hel del problem.
"Efter 3 timmars telefonsamtal fick jag veta att allt var okej, men jag fick vänta några veckor innan jag kunde använda mina pengar igen - berättar kvinnan - Som tur var fick jag hjälp av min partner och min familj, annars skulle det ha varit väldigt svårt för mig att klara mig."
Pixabay - Not the actual photo
När det första problemet var löst beslutade Natalie sig för att begära kompensation från banken för det besvär som detta hade orsakat henne. Till en början erbjöd företaget henne dock bara 11 pund för att täcka kostnaden för det 3 timmar långa samtalet, men sedan, efter upprepad insisterande från kunden, gick de med på att ge henne 73 pund i ersättning, vilket fortfarande är för lite för det som kvinnan var tvungen att stå ut med.
Finansombudsmannen bestämde sig sedan för att undersöka fallet i detalj och gav henne slutligen 1289 pund i ersättning. "Siffran är fortfarande låg - hävdar Natalie - De orsakade mig många problem och jag måste fortfarande betala av en hel del grejer på grund av det här misstaget. Det är inte lätt att vara utan pengar i så många dagar".
En sällsynt och ganska obekväm situation: inte bara kunde denna kvinna inte komma åt sina pengar, utan även det faktum att få höra någon säga att man är död skulle förmodligen inte glädja någon. Hur skulle du ha tagit det om du hade varit i hennes situation?
